Interview: Wecommerce

TradeTracker zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer in de spotlight: Wecommerce. Wij spraken met Niels Arts, mede-oprichter van Wecommerce en hij vertelde ons hun verhaal.  

Wie bent u, waar werkt u en wat is uw functie? 
Niels Arts is mede-oprichter van Wecommerce, een online marketing bureau dat zich gespecialiseerd heeft in webshop marketing. 
  
Waarmee onderscheiden jullie je als bedrijf? 
Wij focussen ons op langdurige samenwerkingen met onze klanten. Klanten die dezelfde visie hebben als wij en die willen delen als er successen worden geboekt. Bij die klanten proberen wij op inventieve manier de omzet én winst te vergroten. Daarnaast geven we concrete adviezen aan bedrijven over hun online strategieën, Google-optimalisatie en zijn wij vaak ook betrokken bij de affiliate marketing. Wij zijn bijvoorbeeld al jarenlang webwinkelpartner van o.a.: Spiruella.nl.  

  
Waarom zijn jullie ooit begonnen met affiliate marketing? 
Affiliate marketing is een ideale manier voor kanaaldiversificatie. Het belang van diversificatie van acquisitie kanalen zoals een webshop mag namelijk niet worden onderschat. Ons bureau is zeer sterk in Google optimalisatie, maar om volledig te leunen op één kanaal is riskant. Daarom proberen wij er altijd voor te zorgen dat er meerdere andere kanalen ingezet worden. Affiliate marketing is daar eigenlijk altijd een vast onderdeel van. Een vrij risicoloos kanaal voor webshops. Niet altijd de meest winstgevende, maar het gebrek aan risico maakt dit ruimschoots goed.
  
Hoe zorgen jullie ervoor dat je je huidige marktpositie niet kwijtraakt in een concurrerende markt?
We werken voor meerdere klanten. In onze branche werken veel ‘piraten’ zoals wij ze noemen. Veel partijen die snel geld willen verdienen over de rug van klanten. Daarom zijn veel klanten ook sceptisch als ze voor de eerste keer met ons gaan praten. Ze hebben vrijwel allemaal slechte ervaringen met online marketing partijen en vertrouwen ze ook niet echt. Wij focussen ons daarom op aantonen van onze waarde door middel van aantoonbare data en veel communicatie met de klant. Hierdoor blijven klanten in de meeste gevallen jarenlang met ons samenwerken én kunnen we langzaam groeien omdat wij profiteren van mond-op-mond-reclame vanwege tevreden klanten. 

 
Affiliate Marketing 
Welke trends heeft u de afgelopen jaren waargenomen in uw segment? 
Wij zitten met onze webshops in allerlei segmenten. Wat we over het algemeen merken is dat bezoekers steeds beter weten wat ze willen. Dat is aan de ene kant prettig, want als de funnel  goed is ingericht doet de consument niet moeilijk. Als er daarentegen kleine zaken zijn die de funnel verstoren kan dat enorme consequenties hebben voor je conversiepercentages.

Welke ontwikkelingen verwacht u binnen affiliate marketing anno 2021? 
Er zal steeds meer geselecteerd moeten worden op kwaliteit. De tijd van duizenden onbenullige blogjes is wel een beetje voorbij. Voor adverterende webshops is het noodzakelijk om een onderscheid te maken tussen premium publishers, die voor 95% van de omzet verantwoordelijk zijn, en niet-premium publishers.
  
Met welke uitdagingen word je als adverteerder het vaakst geconfronteerd? 
Productfeeds die wijzigen omdat bepaalde velden veranderen.
  
Met welk type publisher werkt u het best samen en waarom? 
Dat scheelt per webshop, maar over het algemeen zijn vergelijkingssites voor de meeste webshops wel prettig.

Zijn er speciale dagen waarop u inhaakt met promotiemateriaal? 
Soms, maar moet bekennen dat we dit vaker zouden moeten doen.

Wat is jouw advies aan adverteerders wanneer zij een succesvolle campagne met Affiliates willen opzetten? 
Zorg dat je goed kijkt naar je vergoedingsmodel. Als de concurrentie een beter vergoedingsmodel heeft kan dat dodelijk zijn voor het aantal aanmeldingen van affiliates. Of affiliates plaatsen je op plekken die niet goed genoeg zijn om kliks te genereren. Daarnaast moeten ze goed kijken naar hun eigen winst. De ene affiliate is de andere niet. Sommige affiliates brengen loyale klanten terwijl sommige affiliates zorgen voor eenmalige klanten met hoge retourpercentages. Daar zouden dus andere verdiensten voor geregeld moeten worden.

Samenwerking TradeTracker
Welke verandering of ontwikkeling in uw affiliate marketingactiviteiten en -resultaten heeft u het meest verrast sinds de samenwerking met TradeTracker en waarom? 
Het dashboard is echt het meest prettige van alle affiliate netwerken. De informatie is snel inzichtelijk en logisch ingedeeld, wat bij veel andere netwerken tótaal niet het geval is. 

Hoe heeft uw persoonlijke accountmanager of het TradeTracker team bijgedragen aan uw affiliate marketingcampagnes? 
Zij wijzen ons vooral op mogelijkheden rondom feestdagen en speciale gelegenheden. 

Tot slot 
Wat kunnen wij in de nabije toekomst van u verwachten? 
Wij zullen nog veel campagnes aandragen. Als wij groeien, groeit Tradetracker ook. Hopelijk kunnen we binnenkort ook wat meer Buitenlandse marketingcampagnes gaan aandragen, omdat we hard aan het werk zijn aan onze tool voor internationale marketing.