Merkdifferentiatie

Merkdifferentiatie is het proces waarbij iemands merk wordt onderscheiden van concurrenten. Dit kan op verschillende manieren worden gedaan, waaronder prijzen, productkenmerken, verpakkingen en advertenties.

De eerste stap in dit proces is begrijpen hoe consumenten het merk van jouw bedrijf zien ten opzichte van de concurrenten. De tweede stap is het identificeren van de manieren waarop jullie zich kunnen onderscheiden van de concurrenten. Ten slotte moet je een beslissing nemen over welke methode het beste werkt voor jouw bedrijf en deze effectief implementeren. Jouw merk begrijpen ten opzichte van concurrenten: als je wilt dat jouw klanten jouw merk als superieur ervaren, moet je begrijpen hoe zij over jouw concurrenten denken. Stel jezelf hiervoor de volgende vragen: wie zijn de drie grootste concurrenten van mijn bedrijf? Wat zijn hun sterke en zwakke punten? Wat is hun bereik? Hoeveel alternatieven hebben mijn klanten wanneer ze producten of diensten kopen die binnen de doelmarkt van mijn bedrijf vallen?

1. Hoe definieer je jouw merk en wat maakt het onderscheidend?
Wanneer je jouw merk creëert, is het belangrijk om te weten wat het onderscheidt en wat jouw merk anders maakt tov de concurrenten. Er zijn veel aspecten die je kunt gebruiken om jouw merk te definiëren, waaronder: logo, slogan, kleurenschema, taal die op de website en in marketingmateriaal wordt gebruikt, en de tone of voice. Het is belangrijk om te weten dat al deze aspecten zichtbaar zullen zijn voor potentiële klanten en hen zullen helpen begrijpen wie je bent en waar je voor staat. Een logo is een van de belangrijkste aspecten om jouw merk te definiëren, omdat het wordt gezien door degenen die jouw website bezoeken en ook op sociale media. Het ontwerp kan variëren van een eenvoudig, op woorden gebaseerd logo, een geschetste tekening of een modern kalligrafisch schrift. Jouw logo moet gemakkelijk herkenbaar zijn voor welke productcategorie je aanbiedt. Als je bijvoorbeeld schoonheidsproducten verkoopt, kan jouw bedrijf ervoor kiezen om een gestileerde bloem in hun logo te gebruiken, omdat deze staat voor schoonheid en daarom kan worden geassocieerd met jouw merk. Als je daarentegen industriële benodigdheden verkoopt, wilt je misschien geen bloem in jouw logo gebruiken, omdat dit kan worden gezien als een vertegenwoordiging van schoonheid en daarom geassocieerd wordt met jouw bedrijf.

2. Voorbeeld van een uniek verkoopvoorstel
Een uniek verkoopvoorstel is een voorstel dat is afgestemd op de behoeften van de klant. Het moet persoonlijk zijn en een gevoel van urgentie uitstralen. Een goed voorstel kan worden gebruikt om aan te tonen hoe jouw product of dienst jouw klant ten goede zal komen en om een sterk argument te geven waarom zij het zouden moeten kopen. Dit is dan ook heel belangrijk bij merkdifferentiatie en kan ervoor zorgen dat jouw merk echt wordt onderscheiden van dat van de concurrenten.

3. Een tone of voice vaststellen (tone of voice, tone statements)
Tone of voice, ook wel toon genoemd, is een term die de houding van de spreker of schrijver omschrijft. Toon gaat niet alleen over wat je zegt, maar ook over hoe je het zegt. De toon kan formeel of informeel zijn en kan in intensiteit variëren van zacht tot hard.

De toonverklaringen zijn de woorden en zinnen die een bepaalde toon overbrengen. Wanneer je de tone of voice van jouw bedrijf bepaalt, is het belangrijk om een paar sleutelwoorden te kiezen die de persoonlijkheid van jouw merk het beste weergeven. Dit kan helpen met de merkdifferentiatie.

4. Merkconsistentie in alle kanalen en contactpunten
Merkconsistentie is belangrijk voor elk bedrijf en zeker als je kijkt naar merkdifferentiatie. Het is de sleutel tot succes voor elke klantgerichte organisatie. Als een bedrijf een duidelijke en consistente boodschap heeft, vergroot het zijn kansen op verkoop en conversie. De sleutel tot consistentie is het vinden van de juiste balans tussen merkrepresentatie, berichtgeving en marketing. Maar wat betekent ‘merkconsistentie’? Merkconsistentie betekent dat er een duidelijke en consistente boodschap over jouw bedrijf is via al zijn kanalen. Dit type branding is belangrijk voor elk bedrijf dat zijn klantenbestand wil uitbreiden en de verkoop wil verbeteren. Merkconsistentie helpt bedrijven groeien met een duidelijke boodschap die klanten gemakkelijk kunnen begrijpen, waarderen en vertrouwen. Consistentie in berichtgeving is aangetoond keer op keer positieve resultaten te geven. Te vaak slagen bedrijven er niet in om via al hun kanalen een duidelijke en consistente boodschap over te brengen, omdat ze ervan uitgaan dat klanten zullen begrijpen en waarderen wat ze verkopen. Soms is dit echter niet het geval. Soms weten doelgroepen niet precies wat een bedrijf verkoopt en kunnen ze zich dus niet op dezelfde manier identificeren met de merkboodschap als anderen. Daarom is het belangrijk voor marketeers om erachter te komen.

Meer weten over merkdifferentiatie? Lees ook eens ons artikel over merknaamstrategie. Een sterk merk groeit sneller, genereert meer omzet en behaald betere bedrijfsresultaten. Wil je weten hoe affiliate marketing hierbij kan helpen? Neem dan contact op met jouw persoonlijke accountmanager.