Blogs

Vind hier het laatste nieuws uit de performance marketing-industrie, tips en trucs om uw affiliate marketing programma te verbeteren, diepgaande analyses door onze experts en een glimp van het leven binnen TradeTracker.

Reisorganisaties vrezen vervaldatum reisvouchers 

Online reisorganisaties vrezen voor de aanstaande vervaldatum van reisvouchers. Deze vouchers werden een jaar geleden uitgegeven door reisbrancheorganisatie ANVR als alternatief voor het directe terugbetalen van de talloze reizen die geannuleerd moesten worden wegens de coronacrisis.  
 
Afgelopen 16 maart was het precies een jaar geleden dat reisrestricties werden afgekondigd en vouchers voor geboekte reizen werden uitgegeven. Met de reisbranche werd destijds afgesproken dat deze tegoedbonnen na een jaar moesten worden terugbetaald of gebruikt worden voor het boeken van een nieuwe vakantie.  
 
Nieuwe vakanties worden logischerwijs nauwelijks geboekt vanwege de aanhoudende reisrestricties. Reisorganisaties zijn voor uitbetalingen aangewezen op het Voucherfonds van de overheid. Het voucherfonds leent de bedrijven 80 procent van het bedrag waar de consumenten recht op hebben. Het fonds moet echter wel nog goedgekeurd worden door de Tweede Kamer en de Europese Unie.  
 
De kans is groot dat reisorganisaties het geld niet kunnen terugbetalen. Bijna de helft van de voucherhouders wil het geld terug, ook al heeft men begrip voor de benarde situatie van reisorganisaties. 38 procent zou daarvoor zelfs naar de geschillencommissie of de rechter willen stappen, blijkt uit een onderzoek van rechtsbijstandsverzekeraar Arag 
Momenteel staat er nog 600 tot 650 miljoen euro aan reisvouchers open, volgens de ANVR en de Stichting Garantiefonds Reisgelden. Het merendeel van de vouchers vervalt nog voor de zomer.  
 
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) constateert dat de meeste grote reisaanbieders de noodzakelijke voorbereidingen hebben getroffen om consumenten actief en binnen de afgesproken termijn van een jaar de reissom terug te betalen. Daarnaast is de voucher gedekt door het garantiefonds, waarbij de aanbieder van pakketreizen verplicht is aangesloten.  
 
De ACM houdt de reisaanbieders in de gaten. Zo moeten zij consumenten wijzen op hun recht op terugbetalingen, de termijn en de wijze van uitbetaling.  
Vanaf 1 januari 2021 is de reisbranche gestopt met het uitgeven van vouchers voor nieuw geboekte pakketreizen. Dit betekent dat alle aanbieders van pakketreizen de consumenten binnen 14 dagen moeten terugbetalen als de aanbieder de reis annuleert. 

Misschien ook interessant...

Internationaal starten met Shopify

Vanaf 15 september lanceert Shopify een crossborder – oplossing, namelijk Shopify Markets. Hiermee kunnen Nederlandse webwinkels makkelijk internationaal gaan verkopen. Met Shopify Markets speelt Shopify in op de toegenomen populariteit van de Nederlandse webwinkels bij de buitenlandse consumenten.  Er zijn steeds meer online verkopen die crossborder plaats vinden. Shopify laat weten dat de Nederlandse webwinkels hier een belangrijk aandeel in hebben. Er komt zo’n 58% [...]

Meer

Focus op verantwoord toerisme

Afgelopen week zijn de 7 finalisten bekendgemaakt die kans maken om de titel ‘Europese hoofdstad van het slimme toerisme 2022’ te bemachtigen. De volgende steden zijn geselecteerd uit een totaal van 30 kandidaten uit 16 landen:  Bordeaux, Kopenhagen, Dublin, Florence, Ljubljana, Palma en Valencia. Dit EU-initiatief probeert hiermee innovatieve en duurzame ontwikkelingen te stimuleren en de uitwisseling van succesvolle projecten gemakkelijker te maken. Beoordelingen zijn [...]

Meer

Dit zijn vijf stappen naar het generen van succesvolle content voor B2B-leads

Iedere marketeer is op zoek naar slimme tactieken om zoveel mogelijk B2B-leads te genereren. Krachtige contentmarketing is een serieus onderdeel van de online leadgeneratie. Succesvol schrijven voor B2B levert verschillende zakelijke voordelen op; het trekt meer (ideale) klanten aan, het verhoogt de zichtbaarheid van de onderneming en klanten voelen zich persoonlijk betrokken bij de organisatie. [...]

Meer

Bezorgen jullie al duurzaam?

Uit een enquete van Nederlandse softwareaanbieder Wolfpack is gebleken dat 40% van de 500 ondervraagde webshops duurzame bezorging wil verplichten. Webwinkels realiseren zich steeds meer hoe belangrijk duurzaamheid is geworden, en willen daar graag een steentje aan bijdragen door zo verantwoord mogelijk om te gaan met hun manier van werken. Zo zijn vele webshophouders van mening dat duurzame bezorging zelfs verplicht moet worden.   Het belang [...]

Meer