Adverteerder in de spotlight: Leistert.nl

TradeTracker.com zet regelmatig verschillende publishers, adverteerders of mediabureaus in de spotlight. Dit keer in de spotlight: Recreatiepark de Leistert, adverteerder bij TradeTracker met de campagne Leistert.nl. Wij spraken met Fons van Rijswijck, actief op de marketing & sales afdeling. Hij vertelt ons over de ontwikkelingen binnen het bedrijf.

Aangenaam

Wie ben je en wat houdt jouw rol in bij Recreatiepark de Leistert?
Ik ben Fons van Rijswijck, 25 jaar oud en ben nu 5 jaar werkzaam op de marketing & sales afdeling van Recreatiepark de Leistert. Mijn rol binnen het team houdt in dat ik dagelijks bezig ben met het uitvoerende werk dat bij onze afdeling komt kijken. Dit varieert van het affiliate marketingprogramma – Leistert.nl, social ads, website- en app beheer tot aan het schrijven van nieuwsbrieven.

Waarom is Recreatiepark de Leistert uniek, wat is jullie toegevoegde waarde voor de consument?
Recreatiepark de Leistert is een van de meest veelzijdige vakantieparken in Nederland.

Dit familiepark biedt alles, maar dan ook écht alles, voor een heerlijke vakantie. Er is altijd iets te beleven, voor jong en oud en tijdens alle jaargetijden. Vervelen is haast onmogelijk!

Wij hebben een enorm aanbod aan (kindvriendelijke) voorzieningen, indoor- en outdoor, een enorme keuze aan verblijfsmogelijkheden en bieden bovendien gratis recreatie activiteiten aan, onder leiding van onze typetjes Pluck & Pien.

De combinatie van het bungalowpark en onze camping maakt van de Leistert een unieke vakantiebestemming. Op het bungalowpark kun je slapen in een sfeervolle luxe Limburgse vakantieboerderijen of een strakke, modern vormgegeven vakantiebungalow. Op de camping geniet je van het buitenleven op een kampeerplaats of in één van de kleurrijke- of avontuurlijke verblijfsaccommodaties.

Met de titels ANWB Topcamping en ADAC Superplatz behoort het kampeerterrein tot de mooiste campings in Nederland én Europa, en met een Zoover score van 8,9 behoort Buitenhof de Leistert eveneens tot het topsegment binnen de markt.

Kortom: de Leistert is dé perfecte uitvalsbasis voor een onvergetelijke vakantie!

Waarom zijn jullie ooit begonnen met affiliate marketing?
Wed nooit op één paard, zeg ik altijd. Het marketing landschap is de afgelopen jaren sterk doorontwikkeld, waarbij wij als Leistert zijnde voortdurend naar nieuwe mogelijkheden zoeken om onze (potentiële) gasten te bereiken. Wij willen – daar waar dat relevant is – aanwezig zijn. De opkomst van affiliate netwerken is voor ons een mooie aanvulling op het bereik dat wij reeds creëerden via traditionele touroperators. Extra interessant daarbij is het feit dat commissiepercentages voor affiliate boekingen lager uitvallen in vergelijking met traditionele touroperators en dat gastgegevens (o.a. e-mail en NAWT-gegevens) altijd beschikbaar zijn voor remarketing, iets wat bij traditionele touroperator reserveringen niet altijd het geval is.

Affiliate marketingprogramma

Met het oog op speciale feestdagen en vakantieperiodes, hoe bereiden jullie je hierop voor? Hebben jullie daar acties voor?
Vraag en aanbod spelen hierin een doorslaggevende rol. De invulling van onze marketingactiviteiten worden aan de hand daarvan bepaald. Soms is veel marketinginspanning vereist, voor andere periodes is dat (los van standaard last-minute kortingen) nauwelijks noodzakelijk. Wij voeren sowieso een dynamisch prijsbeleid, wat inhoudt dat wij de prijzen verhogen en/of verlagen op basis van data en trends in het zoek- en boekgedrag.

Daarnaast bieden wij voor diverse verblijfsperiodes (met name rondom feestdagen) arrangementen met afwijkende aankomst- en vertrekdagen aan, bijvoorbeeld rondom Pasen, Hemelvaart, Pinksteren, Kerst en oud & nieuw. Gasten kunnen dan voor een aantrekkelijk tarief verblijven.

Aanvullend daarop hebben met diverse partijen langdurige of tijdelijke afspraken voor het vermarkten van all-in arrangementen. Daarbij kun je denken aan de combinatie tussen slapen bij de Leistert en een dagje Toverland, of een all-in arrangement voor ouderen in samenwerking met Plus Magazine.

Als voorbereiding op deze “speciale periodes” verdelen wij de uit te voeren marketingwerkzaamheden binnen ons team van in totaal 5 personen. Denk hierbij aan het schrijven van nieuwsbrieven, inrichten van acties in ons systeem, social media campagnes, landing pages en (soms exclusieve) touroperator- en affiliate acties.

Met welk type publisher werken jullie het best samen, en hoe kunnen zij jullie het best promoten?
Kwaliteit is voor ons key. De affiliatesite moet matchen met de uitstraling en de doelgroep die wij voor ogen hebben. Over het algemeen werken wij veel met vergelijkingsites en content publishers samen, aangevuld met enkele blogs en deal-sites van betere kwaliteit.

Pro-activiteit en creativiteit werkt het beste qua promotie. Sites die echt actief met ons de samenwerking opzoeken en willen investeren in hun eigen marketingkanalen zien die investering terugbetaald worden in meer boekingen (en dus meer commissie uitkering).

Bij de ene publisher werkt het sturen van een nieuwsbrief het beste en bij de andere is dat een “tijdelijke” vermelding op de homepage.

Indien wij bepaalde acties hebben die we willen communiceren via TradeTracker sturen wij die door naar onze accountmanager. Vervolgens zorgt zij ervoor dat deze informatie verspreid wordt over de publishers. Doe je daar iets mee, dan kun je vruchten plukken.

Waarom zouden publishers juist Leistert.nl moeten promoten?
Binnen de markt van campings en bungalowparken zijn wij koplopers in Nederland. Gasten die je naar ons doorstuurt bieden wij een verblijf van hoge kwaliteit. Dat komt de autoriteit van jullie sites ten goede. Daarnaast is ons aanbod dusdanig breed dat voor bijna alle doelgroepen een verblijfsmogelijkheid is, waardoor de slagingskans op commissie-inkomsten groot is. Tot slot zijn wij altijd bereid om te luisteren naar de mogelijkheden van publishers en maken wij in sommige gevallen ook specifieke afspraken met partners.

Wat is jouw advies aan adverteerders om een succesvol programma op te zetten?
Het advies vanuit ons aan adverteerders is om goed te kijken naar de commissiepercentages die je instelt. Het aanmaken van specifieke productgroepen helpt je hierbij. Verder is de lengte van de trackingsduur en de keuze van het attributiemodel die het beste bij jouw campagne past belangrijk.

Om zelf een gevoel te krijgen bij jouw afnemers is het aan te raden om een analyse te maken van welk aanbod bij welke publishers goed weggezet wordt. Pro-activiteit is hierin ook belangrijk. Het is natuurlijk eveneens belangrijk dat de informatie die over jouw organisatie staat beschreven bij de publishers up-to-date is, zodat je geen verkeerde verwachtingen schept bij de (potentiële) gast.

Trends en ontwikkelingen

Welke ontwikkelingen heb je de afgelopen tijd waargenomen in jullie segment en wat kunnen wij de komende tijd van Recreatiepark de Leistert verwachten?
Wij zien verblijven in de regel korter worden qua verblijfsduur, en – met name de zomervakantie – wordt minder ver van tevoren geboekt. Daarnaast zie je dat marketing meer en meer data-driven wordt en dat systemen vaker en eenvoudiger met elkaar te koppelen zijn. Een 365 graden klantprofiel ligt daardoor binnen handbereik. Datamanagement i.c.m. geautomatiseerde (en soms gepersonaliseerde) marketingcampagnes zijn wat mij betreft de toekomst.

Van ons kun je met name grote investeringen in ons faciliteiten- en verblijfsaanbod en meer aandacht voor minibelevingen – of zoals bij het noemen, de “softe kant” – van onze organisatie verwachten. De eerste stap qua investering kunnen we helaas nog niet precies delen, maar die heeft met een van onze toch al sterke punten, waterpret, te maken.

Hoe spelen jullie in op trends als duurzaamheid binnen de reisbranche?
De komende periode investeren wij in 300 zonnepanelen en het ‘smart’ maken van al onze bungalows, waardoor energieverbruik gereduceerd wordt. Voor de middellange termijn zijn wij reeds in gesprek gegaan met een partner die gespecialiseerd is in energietransitie, om te bepalen welke koers de Leistert.nl daarna het beste kan gaan varen. Het is dus een belangrijk onderdeel van onze allesomvattende visie voor de komende 10-15 jaar.

Samenwerking TradeTracker

Welke verandering of ontwikkeling in jullie affiliate marketingactiviteiten en -resultaten heeft je het meest verrast sinds de samenwerking met TradeTracker en waarom?
Toch wel even logisch en simpel als voor ons verrassend; het enorme bereik en de aantallen conversies, die hadden wij in eerste instantie niet zien aankomen.

Zou je TradeTracker aanbevelen aan andere adverteerders? Zo ja, waarom?
Wij zouden TradeTracker zeker adviseren aan andere adverteerders. Het platform werkt prima en de communicatie tussen de Leistert en TradeTracker loopt goed. Indien je vragen of bepaalde wijzigingen in jouw campagne wilt doorvoeren krijg je snel antwoord en denken ze graag met je mee.