Klaar voor Black Friday

Het fenomeen Black Friday & Cyber Monday komt van oorsprong uit Amerika, maar vandaag de dag zijn het wereldwijd razend populaire dagen onder online winkeliers. Voor webshops zijn Black Friday & Cyber Monday vaak de winstgevende dagen, maar dat brengt ook de nodige uitdaging met zich mee. Daar bovenop komen ook nog eens deze roerige tijden. Denk hierbij aan de hoge inflatie en de verstoring van de logistieke toegangswegen. Dit vraagt om de flink wat extra inspanningen om aan de behoefte van de consument te volbrengen. In dit artikel zes verschillende tips om te zorgen dat jouw webshops klaar is voor deze intensieve dagen.

Dit jaar valt Black Friday op vrijdag 25 november en Cyber Monday op maandag 28 november. Dit zijn gezamenlijk de grootste verkoopdagen in de VS maar ook in Nederland zijn deze dagen steeds populairder. Miljoenen Nederlanders blijven tot in de nacht klaar zitten om de eerste aanbiedingen te scoren. Met de hoge inflatie en de verstoring in de supply chains, zullen webshops dit jaar net even iets meer hun best moeten doen om onder de aandacht te komen. Maar hoe doe je dat nu het beste?

Tip 1: Zorg voor de juiste basis
Het is natuurlijk vanzelfsprekend dat de juiste basis key is, maar ook bij het klaarzetten van de webshop tijdens deze enorm drukke dagen is het belangrijk om een goede voorbereiding te hebben. Dit scheelt op langere termijn een hoop werk. Zorg ervoor dat je acties op tijd klaar staan en dat de landingspagina’s al enkele weken vooraf klaar staan om live te gaan.

Controleer verder of alle pagina’s en onderdelen van de webshop foutloos en zo goed mogelijk werken. Dit betekent onder meer dat je ervoor moet zorgen dat:

• Alle buttons functioneren;
• Levertijd correct is;
• Contactgegevens kloppen;
• Veiligheid van de website op orde is;
• De voorraad klopt.

En tot slot: Doorloop zelf een aantal keren de volledige buyer journey om na te gaan of alles klaar staat. De reis tot aankoop moet vlekkeloos verlopen omdat het in een snel tempo verwerkt moet kunnen worden.

Tip 2: Bepaal op welke producten je de korting wilt geven
Sommige verkopers bieden tijdens deze dagen korting op bijna het hele assortiment. Maar je kunt er ook voor kiezen om gerichte kortingen te geven. Denk hierbij aan kortingen op:

• Alleen een specifieke productcategorie of een bepaald product;
• De bestverkochte producten;
• Producten die normaal niet zo snel verkocht wordt.

Tip 3: Geoptimaliseerde landingspagina’s
Goede geoptimaliseerde landingspagina’s zijn van grote waarde om meer bezoekers aan te trekken. Een goed voorbeeld zijn de speciale productpagina’s waar alleen deals voor Black Friday of Cyber Monday op staan. Vaak zoeken consumenten specifiek naar de acties. Zorg ervoor dat de pagina helemaal klaar staat met een sprekende vormgeving en maak het zo eenvoudig mogelijk om via deze pagina een bestelling te plaatsen.

Tip 4: Stel productpakketten samen
Het samenstellen van productpakketten van je bestverkopende producten samen met je minder goed verkopende producten kan ervoor zorgen dat mensen toch sneller overgaan tot aankoop van een van deze pakketten omdat dit vaak een stuk goedkoper is. Het is ook een goede en snelle manier om problemen in de voorraad op te lossen.

Tip 5: Zorg voor actuele informatie over de producten
Black Friday en Cyber Monday zijn goede momenten om je populairste artikelen in je webshop aan te vullen en speciale aanbiedingen te bieden op minder goed verkopende producten. Op Black Friday kun je een grote toestroom van nieuwe klanten verwachten, wanneer je dit op de juiste manier en met misschien wat ‘extra’ budget goed promoot bij derde partijen.

Zorg daarom dat de productomschrijvingen helder en volledig zijn en dat de belangrijke specificaties van deze producten goed vermeld staan. Denk hierbij aan afmetingen, gewicht, materialen, kleur, EAN en eventuele andere technische specificaties waarmee je beter vindbaar bent. Voorzie daarnaast ieder product van afbeeldingen met hoge kwaliteit. Wanneer je gebruikmaakt van productreviews laat deze dan ook vooral zien, deze zijn zeer waardevol. Verwerk dit onderdeel ook goed in de productfeed die je bij bijvoorbeeld TradeTracker aanlevert.

Top 6: Social media
Social media zijn tijdens deze dagen ook belangrijk. Door content van hoge kwaliteit aan te bieden en door constant de aanbiedingen te promoten, kom je onder de aandacht van de consument en zal het ook meer blijven hangen. Zorg dat je ook via social media de extra promotie klaar hebt staan. Verbind hier bijvoorbeeld een leuke actie aan zodat het ook gedeeld zal worden door jouw volgers. Laat hierbij duidelijk zien dat (potentiële) klanten nu hun kans moeten grijpen!

Veel consumenten kijken al weken van tevoren rond wat zij tijdens deze dagen zullen aanschaffen. Daarom is het interessant om te investeren in retargeting van de mensen die in de afgelopen 30 dagen al op jouw website zijn geweest en juist deze producten meer gepersonaliseerd aan te bieden om de aandacht te trekken.

Ben jij al klaar voor Black Friday en Cyber Monday? Bij TradeTracker hebben wij diverse publishers die extra promotie in kunnen zetten tijdens deze dagen, lees bijvoorbeeld de interviews van Black Friday Nederland en Black Friday Dealz. De accountmanagers van TradeTracker kijken ook last minute graag nog mee naar de extra mogelijkheden!